Um Animationen und interaktive Inhalte darzustellen, verwenden wir die von Macromedia/Adobe entwickelte Flash-Technologie. Um in diesem Format erstellte Dateien im Browser betrachten zu können, ist ein Zusatzsoftware (Plug-In) erforderlich. In den meisten Fällen verfügt der Browser über diese Software. Leider kann es jedoch vorkommen, dass Inhalte nicht angezeigt werden bzw. Probleme auftreten. Die folgende Beschreibung soll Ihnen helfen, diese Probleme zu beheben.
Die Animation wird nicht angezeigt
In den meisten Fällen fehlt bei Ihrem Webbrowser das Flash-Plug-In oder das von Ihnen installierte Plug-In (Zusatzmodul) ist veraltet. Einen kostenlosen Download finden Sie auf der Internetseite von Adobe.
Probleme bei den Sicherheitseinstellungen
In einigen Fällen sind alle nötigen Plug-Ins installiert, die Animation wird jedoch nicht angezeigt. Ein möglicher Grund sind die Sicherheitseinstellungen Ihres Webbrowsers. Die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers erlauben keine ActiveX-, und somit kein Flash-Anwendungen. Um die Homepage richtig anzuzeigen ändern Sie bitte unter "Extras/Internetoptionen/Sicherheit" die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers (im Internet Explorer von "hoch" auf "mittel"). Einen weitere Möglichkeit ist es, die Einstellungen manuell zu ändern. Gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Unter "Extras/Internetoptionen/Sicherheit/" die Option "Stufen anpassen" wählen.
- "Active-X-Steuerelemente und Plug-Ins ausführen" auf "Aktivieren" setzen.
- "Active-X-Steuerelemente ausführen, die für Scripting sicher sind" ebenfalls aktivieren.
Probleme in Firmennetzwerken
In Firmennetzwerken kann es vorkommen, dass eine Firewall (eine Installation, welche das Firmennetz vor Angriffen aus dem Internet schützen soll) die Anzeige von Flash Animationen verhindert. Sprechen Sie in diesem Fall mit Ihrem Systemadministrator.
Weitere Fehlermeldungen
Wird Ihnen die Meldung "Plug-In benötigt" oder "Plug-In required" angezeigt, möchte Ihr Browser ein bestimmtes Dateiformat darstellen, verfügt aber nicht über das benötigte Plug-In, um dieses Format anzuzeigen. Meist fehlt Ihnen das Flash-Plug-In oder das QuickTime-Plug-In. Diese Plug-Ins stehen Ihnen kostenlos im Internet zum download zur Verfügung.
Weitere Fehler, die in der Beschreibung nicht aufgeführt wurden
Falls wir Ihnen mit unserer Beschreibung nicht weiterhelfen konnten, bitte wir Sie recht herzlich eine eMail an unseren Administrator zu schreiben. Höchstwahrscheinlich handelt es sich hierbei um einen Einzelfall. Bitte senden Sie die E-Mail an: info@dornbracht.de
