Pour la présentation d'animations et de contenus interactifs, nous utilisons la technologie Flash développée par Macromedia. Un logiciel additionnel (Plug-In) est nécessaire pour pouvoir avoir accès, dans le navigateur, aux fichiers constitués dans ce format. Dans la plupart des cas, le navigateur est équipé du logiciel requis. Il peut cependant arriver que les contenus ne puissent pas être visionnés ou que des difficultés surgissent. La description ci-dessous a été réalisée pour vous aider à surmonter ces difficultés.
L'animation ne s'affiche pas
Dans la plupart des cas, le Plug-In Flash n'est pas installé sur votre navigateur Web ou bien le Plug-In installé (module additionnel) est trop ancien. La version actuelle est 6.x. La majorité des animations présentées sur le site de Dornbracht nécessite la version 5.0. Vous pourrez télécharger la version requise en consultant la page Flash-Plug-In.
Problèmes lors des réglages de sécurité
Il peut survenir que l'animation ne puisse être visionnée alors que tous les Plug-In nécessaires sont installés. Les réglages de sécurité de votre navigateur peuvent en être la cause. Les réglages de sécurité de votre navigateur ne vous permettent pas l'accès aux ActiveX, ce qui empêche l'accès à toutes les applications Flash. Afin d'obtenir un affichage correct de la page d'accueil, veuillez changer les réglages de votre navigateur sous "Outils/Options internet/Sécurité" (dans l'explorateur Internet de "élevé" à "moyen"). Une autre possibilité est d'effectuer les changements manuellement. Pour cela, veuillez suivre les indications ci-dessous :
- Sous "Outils/Options Internet/Sécurité", sélectionnez l'option "Adaptation des niveaux".
- Sélectionnez "Activer" sous "Réalisation des contrôles ActiveX et Plug-In"
- Activez "Réalisation des contrôles ActiveX sécurisés pour les scripts" de la même manière.
Problèmes avec les réseaux de fabrique
Dans les réseaux des entreprises, il peut arriver qu'un mur coupe-feu (une installation chargée de protéger le réseau de l'entreprise contre les intrusions provenant d'Internet) empêche l'accès aux animations Flash. Dans ce cas, veuillez vous adresser à votre administrateur de système.
Autres annonces d'erreur
Quand l'annonce " Plug-In benötigt ", " Plug-In required " ou " Plug-In requis " s'affiche, votre navigateur tente de présenter un format de fichier particulier. Cependant, n'étant pas équipé du Plug-In nécessaire, il ne parvient pas à présenter ce format. Dans la plupart des cas, cela signifie qu'il vous manque le Plug-In Flash ou le Plug-In QuickTime. Ces Plug-In sont gratuitement mis à votre disposition sur Internet afin que les téléchargiez.
Autres erreurs qui ne sont pas décrites ici
Si vous ne pouvez surmonter les difficultés rencontrées à l'aide de la présente
description, vous êtes chaleureusement invités à vous adresser par e-mail à
notre administrateur. Il s'agit très certainement d'un cas particulier.
Merci d'envoyer votre message électronique à l'adresse suivante:
info@dornbracht.de
