Mezinárodní úspěch středně velkého rodinného podniku Dornbracht je založen na jasně formulovaných vysokých nárocích na produkty a na důsledné orientaci na klienta. Společnost velice brzy pochopila, že výkonnost v oblasti sortimentu a služeb závisí na třech faktorech: na respektu vůči každému jednotlivému zaměstnanci, snížení komplexnosti procesů a maximální transparentnosti ve vztahu k dodavatelům a dalším partnerům. Na těchto základech Andreas a Matthias Dornbrachtovi společnost v sídle Iserlohn strategicky rozvíjeli. Více

Z rozhraní ke styčným plochám
Výhybky dlouhodobé konkurenceschopnosti v prémiovém segmentu byly nastaveny s pomocí konstrukční a operativní modularizace. relevantních oblasti provozu. Matthias Dornbracht, ředitel společnosti odpovědný za výrobu, logistiku a nákup, za tím vidí v první řadě podnikatelské rozhodnutí: „Abychom byli v Německu výkonní, musíme především flexibilně jednat. To pro nás znamená myslet v menších, a tedy přehledných jednotkách.“ Díky spojení jednotlivých funkčních oblastí do modulů se tak v konečném důsledku každý ze zaměstnanců přibližuje zákazníkům. Rigidní hranice mezi jednotlivými odděleními a přemýšlení o kompetencích tak již patří k minulosti. „Z rozhraní mezi odděleními se staly styčné plochy“, vysvětluje Matthias Dornbracht, „přechody mezi nimi fungují jako předání štafetového kolíku.“ Jakékoliv systémy managementu kvality nad rámec oddělení jsou tak díky přímé a nekomplikované komunikaci zbytečné. „V ideální případě, když zazvoní telefon, poslouchají přes reproduktory všichni zúčastnění, co má klient na srdci – dělník vedle referenta odbytu.“ Implementace procesů do modulů velkých kolem 720 metrů čtverečních bylo provázeno zrušením tradičních hierarchií a rozšířením individuálního prostoru pro rozhodování. Výsledky mluví samy za sebe: Došlo ke znatelnému snížení průběžných časů výroby současně s výrazným, měřitelným zvýšením kvality. I spokojenost zaměstnanců je vysoká. Každý vidí podíl své práce na úspěchu nebo neúspěchu společnosti.


Provázání dodavatelů a zákazníků
Zpočátku se někteří zaměstnanci na spoluodpovědnost při práci dívali s jistou skepsí. Dnes však podnikatelé konstatují: „Po prvních zkušenostech zdrženlivost vystřídalo ohromné nadšení, které všechny strhává dodnes.“ To mimochodem platí také pro klienty a dodavatele. Otevřenost modulárního konceptu vece k zcela novému vzájemnému jednání, „ke skutečnému vzájemnému respektu“, jak zdůrazňuje Matthias Dornbracht. „A nakonec se opět projevuje v produktech a jejich uznávaném výhradním postavení.“

Méně

Fakta

  • Portrét

    Prémiové armatury s Iserlohnu. Rodinná firma Dornbracht svými inovativními produkty pro kuchyně a koupelny určuje měřítka v tomto oboru po celém světě.   Více
  • Historie

    Již více než 60 let je jméno Dornbracht synonymem odvahy vydat se novými cestami. Všechno začalo jednoho večera v jedné boudě v německém Iserlohnu.   Více

Kompetence

  • Výkonnost

    „Zaměstnanec musí přesně vědět, jaký je jeho podíl na úspěchu společnosti“ – Dornbracht stupňuje výkonnost v sídle v Iserlohnu.   Více
  • Technologie

    Povrchové úpravy komplexních geometrických tvarů provádíme hravě – novou galvanikou si společnost Dornbracht zajistila jednoznačný náskok před konkurencí.   Více
  • Udržitelnost

    Udržitelné hospodaření je u Dornbrachtu výsledkem kreativního složení hlav dohromady – povznesených nad pouhé dodržení zákonných nařízení.   Více
  • Kvalita

    Mezinárodní vyznamenání a špičkoví zákazníci s extrémně vysokými nároky dokládají výjimečnou kvalitu produktů Dornbracht.   Více
  • Partnerství

    Na podnikových strategiích a pečlivě udržovaných vztazích je poznat, že osud firmy Dornbracht neřídí žádné anonymní konsorcium.   Více
  • Premium

    Dornbracht se zabývá svou kulturní identitou – a přispívá tak k procesu poznávání této prémiové značky.   Více

Pracovní portál

  • Pracovní portál

    Zajímavé a náročné možnosti vzdělávání i pracovního uplatnění v podniku, jehož cílem je být „jiní a lepší než ostatní“.   Více