On peut apprendre beaucoup de choses d’une entreprise en consultant directement les bilans et les contrats. Mais sa personnalité ne s’esquisse que partiellement au travers d’indicateurs. Dornbracht est désormais la seule entreprise familiale parmi les poids lourds du secteur – et cela transparaît dans les bonnes relations qu’elle entretient avec ses partenaires de marché, ses fournisseurs et les revendeurs et artisans spécialisés. Depuis le début des années 90, l’entreprise familiale est dirigée par la troisième génération des Dornbracht, incarnée par Andreas et Matthias. Un jour, leur père Helmut a déclaré : « Ce qu’il y a de bien, c’est qu’ici vous pouvez toujours parler avec un Dornbracht. »

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La confiance porte ses fruits
Le vaste réseau personnel se nourrit également de la présence des frères ; Andreas est responsable des secteurs Marketing et Distribution et Matthias de la production, des achats et de la logistique. Les entreprises de commerce de gros et les entreprises artisanales spécialisées, également de taille moyenne, savent apprécier la proximité et la disponibilité des entrepreneurs. Les décisions familiales sont considérées comme étant particulièrement fiables et offrent aux partenaires une continuité à long terme. La confiance mutuelle porte toujours ses fruits. Après l’incendie dévastateur qui, à l’été 2009, s’est propagé du terrain voisin d’Iserlohn et a envahi l’atelier de galvanisation qu’il a complètement détruit, Dornbracht a d’abord dû arrêter sa production et n’a pas pu assurer ses livraisons. La valeur des bonnes relations s’est démontrée dans cette crise : les concurrents ont offert à Dornbracht des échappatoires à la fabrication, les banques et les grossistes spécialisés sont restés loyaux envers leur partenaire de longue date et, face aux clients finaux attendant leur commande, les artisans spécialisés ont défendu le fabricant qui accusait des retards de livraison. Entretenir des partenariats longs et fructueux fait partie de la philosophie d’entreprise. Ainsi, Dornbracht collabore, depuis les années 80, avec les créateurs renommés de l’entreprise Sieger Design et, depuis 1996, avec l’agence de communication Meiré und Meiré.

Des décisions courageuses et visionnaires
On reconnaît aussi aux stratégies d’entreprise qu’un consortium anonyme détient tous les fils de l’entreprise entre ses mains. Dans les années 80, lorsque Helmut Dornbracht a développé le design au sein de l’entreprise, cette orientation n’a pas fait l’unanimité. « Mais mon père a capté l’air du temps en se concentrant sur le design, raconte Andreas Dornbracht. Avec mon frère, nous avons logiquement poursuivi dans cette voie ». Le courage a été récompensé. La gamme a été réduite et, par la suite, complètement axée sur le segment Premium. Une autre décision importante : alors que de nombreuses entreprises misaient sur des bas salaires en Asie, Dornbracht a maintenu l’intégralité de sa production en Allemagne. La majeure partie des fournisseurs vient, en outre, des environs du siège de l’entreprise à Iserlohn. Un consortium d’associés anonyme en a vraisemblablement décidé autrement depuis longtemps, portant ainsi atteinte à l’essence de l’entreprise. « Nous ne produisons pas en grande série et devons être capables de réagir avec beaucoup de flexibilité sur le marché, indique Matthias Dornbracht. Nous ne pouvons pas simplement délocaliser la production de nos réalisations spéciales. »

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Facts

  • Portrait

    Robinetteries haut de gamme d’Iserlohn. Avec ses produits innovants pour la cuisine et la salle de bains, l’entreprise familiale Dornbracht sert de référence mondiale.   Plus...
  • Historique

    Depuis plus de 60 ans, le nom Dornbracht incarne le courage d’emprunter de nouvelles voies. Tout a commencé après le travail dans une baraque d’Iserlohn.   Plus...

Competence

  • Efficacité

    « Le collaborateur doit savoir exactement dans quelle mesure il participe au succès de l’entreprise » – Dornbracht accroît la productivité du site d’Iserlohn.   Plus...
  • Technologie

    Il est facile d’effectuer un traitement de surface sur des formes géométriques complexes – avec la nouvelle installation de galvanisation, Dornbracht s’est clairement assuré une longueur d’avance sur ses concurrents.   Plus...
  • Durabilité

    Chez Dornbracht, la gestion durable naît de l’interaction entre les créateurs et va au-delà du respect des prescriptions légales.   Plus...
  • Qualité

    Des distinctions internationales et des clients d’excellence aux exigences très élevées prouvent la qualité exceptionnelle des produits Dornbracht.   Plus...
  • Partenariat

    On reconnaît aux stratégies d’entreprise et aux relations entretenues qu’un consortium anonyme détient tous les fils de l’entreprise Dornbracht entre ses mains.   Plus...
  • Premium

    Dornbracht affine son identité culturelle – et contribue de cette manière au processus d’apprentissage de la marque Premium.   Plus...

Portail carrière

  • Portail carrière

    Des possibilités d’emploi et de formation intéressantes et exigeantes dans une entreprise qui vise à être « différente et meilleure que les autres ».   Plus...