Den internasjonale suksessen til det middels store familieforetaket Dornbracht er basert på en klart formulert Premium-ambisjon for produktene og på en konsekvent kundeorientering. Foretaket innså svært tidlig at produktivitet i sortiment og service avhenger av tre faktorer: av verdsetting av hver eneste, individuelle medarbeider, av prosesser med redusert kompleksitet og av størst mulig transparens i samhandlingen med leverandører og andre partnere. På dette grunnlaget har entreprenørene Andreas og Matthias Dornbracht videreutviklet produksjonsstedet Iserlohn strategisk.

Mer

Skjæringspunkter blir til søm som binder sammen
Veivalget for vedvarende konkurransedyktighet innenfor Premium-segmentet ble gjort ved at relevante områder av driften ble modulbaserte, både på det bygningsmessige og på det operative feltet. Matthias Dornbracht, i egenskap av administrerende direktør med ansvar for produksjon, logistikk og innkjøp, ser på dette som først og fremst en entreprenøriell beslutning: "For å kunne være produktive med produksjonssted i Tyskland, må vi handle fleksibelt. For oss betyr det å tenke i små og dermed oversiktlige enheter." Ved å føre sammen enkelte funksjonsområder til moduler, kommer hver enkelt medarbeidere nærmere kundene. Rigide grenser mellom avdelinger og det å tenke i ansvarsområder er en saga blott. "Skjæringspunktene mellom avdelingene har blitt til sømmene som binder oss samen", forklarer Matthias Dornbracht, "her fungerer overgangene som ved overleveringen av en stafettpinne." Ukontrollert utesende kvalitetsstyringssystemer gjøres overflødige gjennom en direkte og ukomplisert kommunikasjon. "I beste fall får vi en telefon, og alle som samtalen vedkommer lytter til det som det kunden har å si over høyttaleren – fabrikkarbeideren ved siden av saksbehandleren for markedsføring." Implementeringen av prosessene i de rundt 720 m2 store modulene skjedde samtidig med at overførte hierarkier ble avskaffet, og med en utvidelse av spillerommet for individuelle beslutninger. Resultatene taler for seg: Gjennomgangstidene ble merkbart redusert, mens det samtidig fant sted en tydelig målbar kvalitetsøkning. Og tilfredsheten blant medarbeiderne er svært høy. Alle har en forståelse av hvilken andel vedkommendes arbeid har av foretakets suksess eller manglende suksess.

Leverandører og kunder er involvert
Til å begynne med var mange medarbeidere litt skeptiske til å skulle arbeide med egenansvar. I dag kan imidlertid foretaket konstatere: "Etter de føste erfaringene måtte reservasjonene vike for en stor begeistring, som nå trekker alle med." Dette gjelder forøvrig også for kunder og leverandører. For modulkonseptets åpenhet fører til en helt ny omgang med hverandre, "til en viktig gjensidig verdsetting", understreker Matthias Dornbracht. "Til syvende og sist finner det også uttrykk i produktene med sine anerkjente, unike karakteristika."

Mindre

Fakta

  • Portrett

    Blandebatterier i Premium-klassen fra Iserlohn. Familieforetaket Dornbracht setter internasjonale standarder med innovative produkter for kjøkken og bad.   Mer
  • Historie

    I mer enn 60 år har navnet Dornbracht stått for mot til å gå nye veier. Alt startet etter arbeidsslutt i en brakke i Iserlohn.   Mer

Kompetanse

  • Produktivitet

    "Medarbeideren må ha nøye kjennskap til sin andel av foretakets suksess" – Dornbracht øker produktiviteten på produksjonsstedet Iserlohn.   Mer
  • Teknologi

    Komplekse geometriske formen utstyres lekende lett med belegg – med den nye elektropletteringsprosessen har Dornbracht sikret seg et klart forsprang til konkurrentene.   Mer
  • Bærekraftighet

    Bærekraftig økonomisk drift oppstår hos Dornbracht gjennom hodenes kreative samspill – noe som går ut over det å overholde lovfestede forskrifter.   Mer
  • Kvalitet

    Internasjonale priser og topp-kunder med ekstremt høye krav dokumenterer den unike kvaliteten på Dornbracht-produktene.   Mer
  • Partnerskap

    Foretakets strategier og de gode forbindelsene viser at det ikke er en anonym forsamling som styrer historien hos Dornbracht.   Mer
  • Premium

    Dornbracht utforsker sin kulturelle identitet – og bidrar på denne måten til Premium-merkets læringsprosess.   Mer

Karriereportal

  • Karriereportal

    Spennende og krevende jobb- og utdannelsesmuligheter i et foretak som har som mål "å være annerledes og bedre enn andre".   Mer