Небольшие элементы, создающие большое целое

Международный успех семейного предприятия Dornbracht основывается на четко сформулированной ориентации на производство продукции класса «премиум» и на последовательном учете пожеланий клиентов. Компания рано осознала, что эффективность ассортимента и сервиса зависит от трех факторов: уважительного отношения к каждому отдельному сотруднику, снижения сложности производственных процессов и максимальной прозрачности в отношениях с поставщиками и другими партнерами. Именно это помогло Андреасу и Матиасу Дорнбрахтам довести стратегию компании до желаемого совершенства.

Подробнее

От точек разрыва к точкам соприкосновения
Направления развития в целях долгосрочной конкурентоспособности в премиум-сегменте были определены с помощью конструктивной и оперативной модуляризации основных производственных сфер. Матиас Дорнбрахт в качестве ответственного за производство, логистику и закупки исполнительного директора видит в этом, прежде всего, коммерческое решение: «Для того чтобы быть эффективными в Германии, нам нужно действовать очень гибко. Для нас все это означает необходимость сконцентрировать внимание на небольших, но обозримых элементах». Благодаря объединению отдельных функциональных сфер в модули каждый сотрудник в конце концов оказывается ближе к клиенту. Жесткие границы отделов и разделение на области ответственности ушли в прошлое. «Точки разрыва между отделами превратились в точки соприкосновения», – поясняет Матиас Дорнбрахт, – «общая работа построена по принципу передачи эстафетной палочки». Система менеджмента качества теперь не трещит по швам, благодаря прямой и простой коммуникации. «В лучшем случае поступает звонок и через громкоговорители каждый участник слышит, что хочет сказать клиент – рабочий находится рядом с сотрудником службы сбыта». Реализация процессов в модулях размером около 720 квадратных метров шла параллельно с ликвидацией традиционной иерархии и с расширением свободной зоны принятия индивидуальных решений. Результаты говорят сами за себя: периоды выполнения заказов значительно сократились, при одновременном росте качества. Повысились показатели удовлетворенности персонала. Каждый человек может проследить, какую долю в успехе или неудаче компании составляет его работа.

Поставщики и клиенты вовлечены в процесс
Вначале некоторые сотрудники с определенной скептичностью относились к самостоятельной работе под собственную ответственность. Но сегодня компания констатирует: «После первого опыта сдержанность уступила место энтузиазму, которым сегодня охвачены все». Это касается и поставщиков, и клиентов. Ведь прозрачность и открытость модульной концепции ведет к абсолютно новому уровню коммуникации друг с другом, «к высокому взаимному уважению», - подчеркивает Матиас Дорнбрахт. «А это, в конечном итоге, выражается в продуктах и общепризнанных  аргументах в пользу их приобретения».

Свернуть

Факты

  • Портрет

    Смесители класса «премиум» из города Изерлон. Семейное предприятие Dornbracht своими инновационными продуктами для кухни и ванны задает тон во всем мире.   Подробнее
  • История

    Уже более 60 лет имя Dornbracht олицетворят дух инноваций. А начиналось все в одном из старых бараков города Изерлон по окончании рабочего дня.   Подробнее

Компетентность

  • Эффективность

    «Сотрудник должен точно знать о своем вкладе в успех компании» – компания Dornbracht повышает эффективность на предприятии в Изерлоне.   Подробнее
  • Технология

    Сложные геометрические формы получают зеркальное покрытие – новый гальванический цех обеспечивает компании Dornbracht значительное преимущество среди конкурентов.   Подробнее
  • Сбалансированность

    Сбалансированное хозяйствование обеспечивается в компании Dornbracht креативным взаимодействием умов и превосходит требования законодательства.   Подробнее
  • Качество

    Международные премии и топ-клиенты с самыми жесткими требованиями подтверждают высочайшее качество продуктов Dornbracht.   Подробнее
  • Партнерство

    По предпринимательским стратегиям и поддерживаемым отношениям видно, что решения в компании Dornbracht не принимает какой-то анонимный консорциум.   Подробнее
  • «Премиум»

    Dornbracht углубляет свою культурную идентичность и вносит неоценимый вклад в процесс усовершенствования бренда класса «премиум».   Подробнее

Портал вакансий

  • Портал вакансий

    Возможности получения увлекательной и перспективной работы и места обучения в компании, которая стремиться быть лучше других и не желает быть похожей ни на кого.   Подробнее