Fabrieksgarantie van Dornbracht

Dornbracht AG & Co. KG (“Dornbracht”) biedt consumenten een fabrieksgarantie voor producten van het merk “Dornbracht” die Dornbracht zelf heeft geproduceerd of door een onderaannemer heeft laten produceren, naast de wettelijke garantie waarop de consument recht heeft van de verkoper. Deze garantie geldt onverminderd de wettelijke aansprakelijkheidsbepalingen, zoals die van de Productaansprakelijkheidswet, in gevallen van opzet of grove nalatigheid, letsel aan leven, ledematen of gezondheid door Dornbracht of zijn plaatsvervangende agenten. Voor de toepassing van deze fabrieksgarantie is een “consument” elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die eigenaar is van het product en dit niet heeft aangeschaft met het oog op wederverkoop of installatie bij derden in het kader van een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Garantieperiode De fabrieksgarantie van Dornbracht treedt in werking op 01/01/2022. Deze geldt alleen voor producten van het merk “Dornbracht” die na 01/01/2022 door de oorspronkelijke klant zijn gekocht.  De geldigheidsduur van de garantie begint op de datum waarop de oorspronkelijke klant die aanspraak wil maken op de garantie, een product van het merk “Dornbracht” heeft gekocht. De aankoopdatum moet worden aangetoond met het aankoopbewijs in de vorm van een originele factuur. Het is essentieel dat de originele factuur de aankoopdatum vermeldt. Dornbracht garandeert consumenten dat producten van het merk “Dornbracht” vrij zijn van materiaal-, fabricage- of ontwerpfouten. Om aanspraak te kunnen maken op de Dornbracht-fabrikantgarantie, moet het defecte product op het moment van verzending al het defect vertonen dat de schade veroorzaakt. Aanspraken op gevolgschade of verliezen of uit hoofde van productaansprakelijkheid bestaan alleen in overeenstemming met de dwingende wettelijke bepalingen. Deze garantie geldt voor alle producten van het merk “Dornbracht” gedurende een periode van 5 jaar vanaf de aankoopdatum zoals vermeld op de originele factuur, maar voor maximaal 6 jaar na fabricage. De garantieperiode wordt niet verlengd door het verlenen van diensten in het kader van deze garantie, in het bijzonder niet door reparatie of vervanging. De garantie voor reserveonderdelen eindigt eveneens op de hierboven genoemde datum. De garantieperiode begint in geen geval opnieuw. Schriftelijke melding van defecten De consument kan binnen de garantieperiode aanspraak maken op de rechten uit hoofde van deze garantie door schriftelijk melding te maken van defecten bij Dornbracht of de dealer waar de oorspronkelijke klant het product heeft gekocht. Voorwaarde is dat de consument het defect binnen twee maanden na ontdekking of nadat de consument het had moeten ontdekken, meldt. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om met behulp van de originele aankoopbon aan te tonen dat de garantie nog niet is verlopen. Dit is een verplichte voorwaarde voor het doen van een beroep op de fabrieksgarantie van Dornbracht. Voordelen in geval van een garantieclaim Dornbracht is vrij om het product te repareren, te vervangen of de aankoopprijs aan de consument terug te betalen. Indien de consument het defecte product ter plaatse door een gespecialiseerde vakman laat repareren, is voorafgaande toestemming van Dornbracht vereist. In dat geval dekt de Dornbracht-fabrieksgarantie de gratis levering van de benodigde reserveonderdelen. Indien Dornbracht schriftelijk toezegt de reparatie zelf uit te voeren, draagt Dornbracht de kosten voor reserveonderdelen, installatie en eigen arbeidskosten, evenals eventuele kosten voor het transport of de verzending van het product. De consument moet het product toegankelijk maken. In geval van een mogelijke volledige vervanging wordt het oude product kosteloos vervangen door een nieuw product van dezelfde soort, kwaliteit en type. Indien het betreffende product op het moment dat het defect wordt gemeld niet meer wordt geproduceerd, heeft Dornbracht het recht om een soortgelijk product te leveren. Vervoer of verzending van en naar Dornbracht of van en naar de dealer, demontage en herinstallatie van het product of andere speciale handelingen mogen alleen worden uitgevoerd met voorafgaande toestemming van Dornbracht. Als Dornbracht instemt met de voorgenomen maatregel, draagt Dornbracht de kosten die met de uitvoering van de maatregel gemoeid zijn. De consument is verplicht het nieuwe product zelf af te halen bij de dichtstbijzijnde Dornbracht-dealer, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer Dornbracht ervoor kiest de aankoopprijs terug te betalen en dit schriftelijk bevestigt, moet de consument het product retourneren en zal Dornbracht de betaalde aankoopprijs terugbetalen.   Voorwaarden en uitsluitingen Voorwaarde voor de geldigheid van deze garantie is een vakkundige installatie en onderhoud in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing en de erkende regels van de techniek (bijvoorbeeld door een vakman of een erkend gespecialiseerd bedrijf), alsmede de naleving van de gebruiks-/installatie-instructies en het gebruik van Dornbracht-producten in overeenstemming met de technische en onderhoudsinstructies van Dornbracht. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het zorgen dat de toevoerleidingen voor water correct worden doorgespoeld in overeenstemming met de geldende normen, met name vóór de installatie van het product of na bouwwerkzaamheden, dat installaties voldoen aan de bijgevoegde schema's en dat de werkdruk in het waternetwerk wordt gecontroleerd op naleving van de technische voorschriften. Montage-instructies en gebruiks- en onderhoudsinstructies worden bij elk product meegeleverd en zijn beschikbaar op www.dornbracht.com. De garantieclaim dekt niet: slijtageonderdelen zoals afdichtingen, O-ringen, zeepdispenserpompjes, als gevolg van slijtage; breekbare onderdelen zoals glas, gloeilampen, als gevolg van breuk; verbruiksartikelen zoals batterijen, filters of beluchters, als gevolg van verbruik; kleine afwijkingen van Dornbracht-producten ten opzichte van de beoogde toestand die geen invloed hebben op de gebruikswaarde van het product;
vuilinjecties, waterslag, met name warmwaterslag, kalkaanslag, bedienings- en hanteringsfouten schade door agressieve omgevingsinvloeden, chemicaliën, reinigingsmiddelen; defecten in het product veroorzaakt door installatie, transport en proefgebruik van het gekochte artikel, evenals schade veroorzaakt door onjuiste installatie van het Dornbracht-product
producten die zijn geïnstalleerd in omgevingen met een hoog chloorgehalte, zoals zwembaden displayproducten enz. De geldigheid van de garantie eindigt: in geval van niet-naleving van de montage-, onderhouds- en gebruiksinstructies die zijn meegeleverd of beschikbaar zijn op www.dornbracht.com; als de installatie, het onderhoud en de reparatie of verzorging niet door een gespecialiseerde vakman is uitgevoerd; in geval van productschade veroorzaakt door de verkoper, installateur of derden; in geval van schade die te wijten is aan normale slijtage of opzettelijke beschadiging; als de schade is veroorzaakt door nalatigheid, wordt in onderling overleg rekening gehouden met medeschuld; in geval van onjuiste installatie of inbedrijfstelling; in geval van onvoldoende of gebrekkig onderhoud; voor producten die niet zijn gebruikt of niet worden gebruikt in overeenstemming met het beoogde doel; in geval van schade veroorzaakt door overmacht of natuurrampen, in het bijzonder maar niet uitsluitend overstromingen, brand of vorstschade. Niet-toepasselijkheid van de garantie Indien blijkt dat een productdefect niet onder deze garantie valt, zijn de kosten voor verzending en transport van het product voor rekening van de consument. Daarnaast zijn de kosten, inclusief eventuele arbeidskosten, voor het onderzoeken van de producten en de kosten voor het demonteren en opnieuw installeren van het product voor rekening van de consument. Wanneer de consument is geïnformeerd dat de garantie niet van toepassing is, maar toch wenst dat de reparatie wordt uitgevoerd, moet de consument de extra kosten voor de reserveonderdelen en arbeidskosten dragen. Slotbepalingen Deze garantie geldt voor elke toekomstige eigenaar van het product die een consument is, voor zover en onder de voorwaarden zoals hierboven uiteengezet. Deze garantie is onderworpen aan het recht van de Bondsrepubliek Duitsland.
Dornbracht AG & Co. KG Köbbingser Mühle 6 58640 Iserlohn Telefoon: +49 2371 8899 900 E-mailmail@dornbrachtgroup.de